2020年，是在过去十年快速开展的经济布景下，不确定性被提及最频繁的一年。在重复的烘托之下，咱们看到十分多的企业和创业者有失望的心情，乃至远远大过了失望的本质。许多人对未来的不确定性抱有极大的忧虑。不确定性不只体现在经济循环里，也体现在人才市场上。人力资源技能市场正在迅速变化，未来重点集中在招聘、生产力、职工体验、灵活用工和人工智能带来的巨大潜力上。

一、招聘萎缩和人才供需压力并存

在外部人才市场里，2020年全体的噪音十分大。缩招、裁人声响此起彼伏。虽然许多企业都着重仅仅在做人力资源的系统晋级。但是不论怎么样，快速开展的行业正在趋向于做一些整合。

除了互联网作业之外，还有房地产作业和一些制造作业，都在招聘上趋向于愈加保守。很显着的一点是，无论是大企业，像阿里、华为，仍是全体来看，各个城市的绝大部分作业整个招聘需求是在慢慢缩窄的。从秋季开端，就不算是一个招聘旺季。假如追踪到明年春季，可能这个曲线会有更显着的趋势。

另外一方面，尽管看起来咱们好像不需要招那么多人了，但大部分HR的高管仍然会说十分缺人，缺的是复合型、运营性，或许战略性、短缺性的新生态范畴人才。在详细的人才供应方面，各类人才供应是不均衡的。招聘萎缩和人才供需的压力其实是并存的。

二、新时代职工更寻求职工体验

中国企业正在经历职场主力军逐步向90后、00后转变的过程。新时代的职工愈加寻求主见与认同感，更寻求自己的价值感。

职工之所以要留在这个安排里，除了温饱，还有高阶的需求：一是体现价值感，自己做的工作是有意义的；二是本身的工作开展，企业能够提供不断学习的机会；第三是提供充足的安全感。这样一种复合体验才能起到职工留任激活的作用；还有便是本身在职场的存在感及幸福感。

但不论怎么样，让职工尽可能按照自己喜爱的方法去工作、去发挥自己的价值，也是一种立异。提高职工体验，是新时代的人力资源服务重视的要点。提高职工体会的背后，安排的终究意图都是期望让职工能愈加敬业。

三、成长性的福利，投资职工成长

有些企业提出的成长性的福利是值得重视的。

据悉，未来全球大概有3.75亿人口将面对从头作业，2030年近1亿中国人或面对作业转换，全球将有8亿人被机器人取代，自动化浪潮中，提供工作训练机会是全社会需要解决的问题之一。这意味着，咱们过往的常识在未来十年里也许会被更快地更新迭代。

所以，咱们出资于职工的成长，出资“成长型”福利，让人才向常识密集型开展，协助职工应对终身学习应战，应对科技文明的应战。与此同时，新的学习方法出现，碎片化和移动化开展让学习和作业愈加无缝。这是不断赋能职工的重要方法。在现有人才的基础上，提高人才的效能。

四、安排革新，结构晋级

2020许多安排发生了调整，以至于能够把2020界说为一个“安排调整年”。十分多安排，特别是以互联网还有一些超大型安排为代表的安排架构的自动调整，越来越多头部企业都在很高调地基于战略做安排架构调整。安排越在经济下行的时分，越应该做精细化调整，去提高安排效能。这是革新期的一个主趋势。

还有一些安排在着力打造内部的活水机制，经过内部革新把人才、人物选拔出来。HR是跟整个安排的战略最紧密配合的部队，不论是自动仍是被迫，都必须不断进行自我重构。

从职工到作业者，把作业者当作安排的共生体。从人才管理走向人才运营，支撑安排革新。个人和安排关系的变化，事实上是潜移默化的。越是经济下行期，咱们的灵活用工、弹性雇佣形式越会逐步鼓起。

新的用工形式会协助企业减缓压力。

五、新科技与灵活用工的结合

新工具和新技能已在各种细分范畴有所应用，灵活用工为人力资源技能革命的前端，稍微走得前一点。关于雇主而言，这种方法相同具有吸引力。第一，人力资本上的灵活性让雇主得以迅速扩展或缩减事务规模，并将这一过程中的成本降到最低。第二，灵活用工的职工来自于不同的作业和不同的技能布景，能够给企业在安稳的安排内部带来新的立异力和多样性。最后，这种作业安排方法无疑是打破人员编制约束的解决方案。

在中国，灵活用工有着巨大的潜力，一项对2600余名主要来自北上广的受访者的查询显示，30%的人愿意在任何时分从事灵活用工职位。超越1/3的人表明，在全职工作超越10年之后，他们会计划开始这一类工作方法。

灵活用工在最近几年一度成为人力资源界的热词。咱们也认为灵活用工在未来几年会和劳务酬劳一同成为一种趋势。特别是在新个税法公布施行之后，咱们的用工形式和思想必定要发生变化：

在增加了自然人被认定为运营所得情况下，劳务所得和运营所得的界定规范看似含糊，反而能更好的进行转化。灵活用工（劳务所得）与灵活运营（运营所得）之间相互结合交替。灵活用工（劳务所得）能补偿灵活运营（运营所得）中关于需要场景建立的难题；而灵活运营（运营所得）能补偿灵活用工（劳务所得）短期内税率较高的为难。

2021年劳务酬劳的收入形式将急速上升，一同运营所得也不再是个体工商户的专利，运营所得将被重新定义为人人都可以做的“小老板”收入。