【问题】

获客成本怎么计算?

【回答】

以新客户申请注册为例子：

总的用户获得成本费=全部的销售资金投入÷这一活动营销产生的新客户申请注册

这一营销推广资金投入可不单单是立即广告宣传资金投入、活动营销资金投入，还包含礼品的购买等花费，更包含销售人员的薪资和超路费等，假如很有可能，把平摊的租金和办公费用也需要算进到。那样的话，你才可以跟营销推广服务提供商的价格，在一个规范下较为。自然假如你只在企业内部较为，就不用了。因此怎么计算，跟你用这些指标值做什么叫有关系的。现阶段我国都还没建立领域，规范，每一个公司计算方式，和涵盖的成本全是不一样的，这很正常的。

顾客获得成本费可以根据时长细分化，2022年的，上年的，这一月，上一个月的。还能够依照新闻媒体细分化。

总而言之可以依照前边提及的全部自变量，算出不一样的指标值。设计方案出一个excel表格，标准后还能够编写各手机软件和表格展现。不一样的数据信息，是给不一样的人看的，做不同的决策分析的。自然逐渐的情况下，无论包括的成本费，或是涉及到的自变量，可以非常少，之后逐渐提升，逐渐优化。

倘若大家最在意的是：究竟新浪微博、SNS和eDM哪个的产生的顾客成本费最少。大家就需要追踪新浪微博和BBS的主题活动产生的申请注册顾客，成本费包括承担新浪微博，或是bbs工作人员的薪水，方案策划和创意文案，设计方案和统计人员的平摊，如果有礼品，还需要包含礼品的采购成本，和寄送成本费等。

新客户购置花费规范：营销推广服务提供商产生一个新客户，究竟应当为他要多少钱

我有个电子商务顾客用自身粗略地的方式 测算顾客获得成本费，总感觉给外界服务提供商的CPS，或是CPA比自己做的高于许多，往往请外边的企业来做，是想扩张申请注册顾客总数。我帮顾客简易研究了一下，发觉她们自己做的费用实际上比服务提供商做的高于许多，由于第一，她们有时候把老顾客都混个新客户里来到，数据库管理就很错乱，第二，他跟本沒有算精英团队员工的薪资和花费等间接成本。而服务提供商的最新报价要把任何的这种花费都需要最后摊进来的。

究竟服务提供商协助产生一个新顾客给要多少钱，这一数据信息就需要从后面向前推了。你需要测算一个申请注册客户(或是一个第一次选购的顾客)在未来的一段时间里(多久依据制造行业和商品而定，一般是大概的顾客保存期)很有可能产生的盈利(专有名词叫“顾客价值”，繁杂点得话就需要算irr)。

这就必须你了解你的均值转换率、均值客单价、平均多久就没有在你的网址购物了。有些人觉得这个是个客观性的数据，有国家标准，实际上这儿一大半就是你的能动性决策的。同一类商品，同一领域，统一方式，不一样的电子商务很有可能有较大差别，之后的差别会越来越大，这就是电子商务的竞争优势，跟你产品质量，知名品牌，服务项目相关，与感受相关，也与你的会员制营销(如积极推荐，客户关系维护等相关)的实力相关。

有一个做商场商品电子商务很骄傲的讲过，她们重购率是电子商务里边最大的，做到80%，先不用说这一数据的优化算法是不是恰当，即使是合理的，实际上低使用价值的日常生活用品，原本当然的重购率就高，她们做的是商场的日常生活用品，毛利率极低。她们高度重视服务项目不是假话，可是在vip会员关联和销售层面没有做为，也有较大的提高室内空间。

总而言之你用你能够用的方式 ，或是就依据以往的工作经验和觉得(由于评定顾客价值的方式 比较复杂，沒有药房网商城的协助，难以短时间创建标准的办法和保障体系)。可能在大半年以上的时间段里，均值每一个顾客的交易额，再乘于毛利率。就作为这一用户的使用价值(很有可能太粗，可是比沒有算是实质的不一样，逐渐改善)

假如你付钱服务提供商的花费高过这一值，从长久看，你就是赚的，盈利是提高的，不然你就是亏，资金链早晚破裂。

不清楚，我讲搞清楚沒有，如果你估计新客户采购成本时，要相反算。

这时，你根据较为自身的精英团队资金投入，究竟在给企业挣钱，或是亏本?

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