一、 登陆难题

1.1 经营者登陆时显示输入支付密码不正确，怎样处理？

1. 经营者只有插进税控盘或控税盘登陆本平台，应用服务平台时，只有插进一个控税盘机器设备，不可以同时插入另一台；

2. 输入税控盘或控税盘里的8位密码是盘里证书口令（有别于各地局网厅登陆后的CA证书密码）；

3. 忘掉证书密码，需联络本地盘的技术咨询企业；

4. 持续7次按错登陆密码造成盘被锁定的，需携税控盘或控税盘到负责人税务行政机关办税大厅密码重置或重签证办理书。

1.2 某些控税盘无法登陆，登陆日报“打开设备—未知错误”，可是纳税人开票系统能够登陆。不知是盘的难题，或是驱动难题？

1. 经营者只有插进税控盘或控税盘登陆本平台，应用服务平台时，只有插进一个控税盘机器设备，不可以同时插入另一台；

2. 该类不正确一般是手机客户端推动、控制等组装难题，可联系本地税控盘或控税盘服务单位处理；

3. Win8、win10系统软件要用选定IE的快捷方式图标，点一下鼠标点击，挑选“以管理员身份运转”。

1.3 登陆系统提醒经营者档案信息不会有，怎样处理？

1. 需确定登陆的网站，归属于公司省内平台网址（尤其是省级城市，如青岛企业，不必登陆到山东省的平台网址上）；

2. 请检查控税盘或税控盘是不是插紧，而且不可以同时插入税控盘和控税盘；

3. 请检查推动是否已经恰当组装，驱动问题请各自联络本地税控盘/控税盘服务单位的技术服务员工；

4. 请检查回到内容中的税号、信誉等级等是否为本公司、正确与否准确无误；

5. 既非以上问题，可联系负责人税务行政机关确定本公司的纳税等级及服务平台开启标示等是不是在电子底账系统内验证成功。

1.4 在登陆增值发票挑选确定服务平台时出错“开启数据加密产品时认证客户动态口令—函数调用不正确（0xB）”，是什么原因？

1. 请确认是不是键入了正确CA证书密码；

2. 请检查盘有没有被锁住了。

1.5 服务平台密码是什么？

服务平台登陆密码能够满足不少企业开税票与验证实际操作分离的要求，在现有证书密码的前提下，在公司信息模块下，提升设定服务平台登陆密码，仅有与此同时键入证书密码导量登陆密码后，才可以登录本平台。

1.6 忘掉服务平台登陆密码后怎样处理？

1. 登陆密码忘却后，如果你设定过找回密码问题和答案，可以通过它撤销服务平台登陆密码，登陆平台后，可以根据必须重设服务平台登陆密码；

2. 如果没有设定过服务平台找回密码难题，或忘掉找回账号密码问题答案，就需要联络负责人税务行政机关，从电子底账系统内开展重置密码。

二、实际操作难题

2.1发票勾选时需要注意什么？

1. 关心页面上的现阶段税款所属期，您启用发票，将归属于现阶段的税款所属期；

2. 启用发票还可以在发票勾选控制模块开展撤消启用；

3. 每一个税款所属期也可以进行数次启用实际操作；

4. 启用发票，还没完成验证，必须进行确定实际操作，即可视作验证进行；

5. 扫描仪验证发票不可以也不需要开展启用实际操作；

6. 税票情况为出现异常税票（废止、无法控制、红冲等）无法进行启用实际操作；

7. 当启用发票过多时，提议经营者设定查询条件，分批进行启用实际操作，也可以选择应用大批量启用作用进行。

2.2 大批量启用需要注意什么？

1. 大批量启用作用，应先下载模板文档，格式文件为excle 2003文件格式；

2. 全部表格中为文档格式，开税票日期是YYYY-MM-DD格式数据，如2016-03-03；启用情况只有为：是、否。文件上传前，请尽快核查必须启用发票其“是不是启用”列标值是否属于“是”，不然难以实现大批量启用解决；

3. 能够大批量启用税票，还可以大批量撤消已启用未确认发票；

4. 不愿启用的开票信息，可以从文件上传中“是不是启用”栏次挑选“否”储存后提交就可以；

5. 上传图片大小，不可超过500KB，若税票总数比较大，分为好几个文档实现提交。

2.3 确定启用需要注意什么？

1. 确定启用实际操作期是：本期已申报完毕或申报期完成后（以谁放前作为起始时间）至下一期申请当日或申报期完毕当日（以谁放前作为停止时长）为易操作期内；

2. 确定启用每一个实际操作期限内可数次实际操作；

3. 确定启用发票数据信息，这是所有已启用且未认证发票数据信息；

4. 服务平台可获得申请结论信息内容，来判定此次确定数据信息是不是所属为本期税款所属期，如在征期限内已申报，服务平台变换税款所属期，此次确定发票将返回，下一期重新进行启用确定，若征期限内未报，系统将提醒经营者“尊重纳税人，目前还没有从税收征管系统内掌握到你的申请结论，请你确认一下是不是已经完成今天增值税申报工作中”；若获得申请结论出现异常不成功，则提醒公司“尊重纳税人，获得税收征管系统软件申请结论出现异常，请你确定是不是已经完成今天增值税申报工作中”；提醒经营者必须确定是不是进行今天增值税申报工作之后，提示信息：（1）若挑选“已经完成申请”，系统将提醒公司“此次确定失败，系统软件就会自动返回已启用未确认发票数据信息，公司需要在下一期再次进行启用确定”；（2）若挑选“没完成申请”，将自动提醒“此次确定取得成功。”进到下一步确定实际操作。

5. 提交成功后，服务平台给予此次确定汇总数据表及其本期税款所属期总计确定的汇总数据，同时可导出来PDF文档，下载打印；

6. 确定实际操作结束后，视作验证进行；

7. 已审核发票不可以并且不适用撤消确定实际操作；

8. 以往确定启用清单可以通过“确定历史时间清单”控制模块开展查询；

9. 若公司当月无启用发票数据信息，可无需实行启用确定实际操作。

2.4抵税统计分析需要注意什么？

1. 抵税统计报表其中包含本期税款所属期的勾选认证和扫描仪认证汇总数据；

2. 统计分析表内含税票份额、额度、税款总计等相关信息；

3. 统计分析表分三种票种栏次开展呈现，专用发票、机动车辆专用发票和货运物流专用发票；

4. 在做完确定程序后，较快当日就可以查询此次确定发票汇总数据，并表现在抵税统计报表中；

5. 抵税统计分析控制模块，呈现启用核实后变成出现异常发票数据信息，此一部分数据信息不能成为当期的合理抵税根据，请结合有关政策进行修复；

6. 抵税统计报表及其出现异常发票清单均可以免费下载，可以根据必须下载打印；

7. 抵税统计报表右上方有统计时间，便捷公司即时把握统计报表的归纳验证数据信息；

8. 服务厅验证和网上扫描仪验证，验证发票每日同歩一次至本平台，同歩时，升级抵税统计报表。

2.5同一张税票既展开了发票勾选，又用了扫描机开展扫描仪验证，有没有影响？

1. 本系统会汇聚全部启用确定和扫描仪验证发票，然后进行去重，不会有反复抵税难题；

2. 为了防止造成公司的搞混，提议公司优先选择应用更加便捷、高效率、便捷的本平台取代原来扫描仪认证方法。

2.6 税款所属期返回必须满足什么样的条件？

1. 跳转下一期后，没在“确定启用”控制模块进行了确定已启用发票实际操作；

2. 系统软件掌握到的本期申请结果显示“未报”；

3. 在本平台确定启用时，手工制作误点一下“已经完成申请”选择项；

4. 返回作用在征期间合理。