注册会计师必须具备的基础知识许多，例如财务会计、财务会计、税收法律这种财税专业专业知识，被财务审计公司的企业背景信息，还需要掌握经济环境、经济形势等各类可能会对被财务审计公司影响很大环境因素，而往往容易忽视非常重要的一项软能力（softskill），便是沟通交流。沟通交流即是一门科学，也是一门艺术，注册会计师和客户创建优良畅通的沟通交流有利于高效率、高材质进行内控审计，甚至是对发觉徇私舞弊有事半功倍的效果。

注册会计师沟通的技巧

审计业务中，注册会计师需具备什么沟通的技巧呢？

1、沟通交流需是建立在对业务的准备工作和了解以上

内控审计是一项相对性特殊的工作，需首要获得审计资料即可实行，因而审计业务中在所难免和客户做很多询问式沟通，假如技术专业知识储备不足，工作不熟练，就难以掌握问题重点内容沟通交流的重要，不可以获得顾客的相信，以至于危害顾客人员的做好本职工作，引起反感。因而，注册会计师必须要先对业务做好充分的准备，根据早期材料对被审计公司以及领域作以全面的了解。

2、造就轻松愉快的交谈气氛

一旦被访谈人精神高度紧张，通常会导致这两种结论：你会想我吗或是不知道说什么。因此注册会计师在采访时要造就轻松愉快的交谈气氛，如挑选清静不被打扰的生活环境，从轻松的话题下手，渐渐地引进主题这些。

3、尽量选开放式问题，而非封闭式问题

开放式问题便是错误答主设置选择项，可以随意回答的问题，如“你们怎么看？”、“大家觉得？”、“为何”，封闭式问题是相当开放式问题来说的，一般以“是”或“否”做为答案的难题。开放式问题能使注册会计师掌握更多的信息内容，确保在审计业务中能够更好地作出职业判断。

4、提出问题确立，认真倾听

注册会计师和被采访顾客的知识架构、行业背景、观点等完全不一样，注册会计师应选用简单的言语，而且挑选防止分歧的形式提问问题。被访谈人发言时，需要注意用心倾听，维持端正的态度、专心的神色并表现出了明显的沟通心愿。那如果被访谈人偏移主题风格，回答问题的具体内容彻底与审计业务不相干，注册会计师也需要注意巧妙的将问题拉返回主题风格上去。

5、侧边掌握徇私舞弊难题

根据已有的审计技术，注册会计师难以发觉被财务审计顾客的徇私舞弊难题。但被审计公司相关工作人员多多少少都会对异常情况有一定的认知，所以注册会计师根据和客户工作人员采访，侧边掌握异常情况，有利于注册会计师发觉基本审计技术发觉不了的徇私舞弊难题。