许多经营者表明软件更新过程中出现诸多问题。很有可能各省市税控系统软件更新存有性能和页面的少量差别，烦请经营者资询本地税务行政机关或者其特定的供应商，按照其规定实际操作。今日，为大家整理了北京市、上海等地纳税人软件更新中遇到的常见问题以及服务提供商的权威解释，希望可以对你有所帮助。

提醒：现阶段最新版

税控盘：V2.2.33.190318

航天金税盘：V2.0.29.190318

税控盘

1.在线升级后，版本信息早已升级到V2.2.33.190318，发生循环系统登陆的现象，无法登陆开票系统？

答：删掉安装路径（C盘/program files/开票系统-税号.0）下updatefile文件夹名称里的文档，再登陆开票系统。

或是，备份数据开票系统后，重装，安装中变更默认设置途径，挑选“完全安装”，再登陆复位后，恢复数据库。

2.在线升级环节中，频繁出现下载失败，或免费下载时间轴卡死，造成无法登陆开票系统？

答：备份数据开票系统后，重装，安装中，挑选“更新组装”。安装完毕后，再试着登录手机软件，如遇到提醒“文件被占用”，请关机重启后再次重试。

3.更新过程中遇到文档有可能被别的程序流程占用提醒？

答：可以先从航天金税官网免费下载开票系统安装流程，安装中拆换默认设置途径“完全安装”，安装完毕登陆系统然后再进行数据修复。

4.一般纳税人，版本信息是v2.2.32.181028检验升级，提醒的新版本开票系统并没有可以用更新？

答：最近再查看下更新状况，31号前更新取得成功就能，也可以考虑手工制作提升的方式。

5.你好，一般纳税人开票系统，版本号是:v2.2.32.181028，点一下协助—检查更新后提醒，现阶段开票系统并没有可以用更新，该怎么办？

答：最近观查等候在线升级，31号前完成升级就可以了。

6.我已正式上线了，为何标注的版本号或是V2.2.32.1810.28？

答：现在的状况是相继更新，未更新优秀的企业不要急着，最近再查看下。

7.中小企业也升级吗？

答：提议升级成最新版，有一些作用调节。

8.为什么免费下载非要根据付费360网盘，这也是设路障，变相收费？

答：不必付费下载，最近观查下，等候在线升级。

9.哪天升级？3月31日以前或是4月1日？

答：3月31日以前。

10.一定要在3月31号以前升级开票系统吗？，若是在4月初升级能否?

答：最好在31号前完成升级。

11.如今升级后，开税票是不是就是13%了？

答：4月1今后开启新税率。

12.3月31日前优化升级完手机软件，4月1今后还可以手动式挑选开16个点的增值发票吗？

答：突发情况必须资询税务了，无突发情况应用变更后的征收率。

13.税率调整后还能不能开16%发票吗？

答：针对2019年4月1日以前的一般纳税人，还可以在开税票页面手动式挑选16%和10%。

14.税率调整后，原来是开10%到下个月能开9%？

答：4月1今后开启新税率。

15.税率调整是仅针对加工制造业吗，或是每个企业

答：加工制造业、建筑行业、道路运输等领域。

16.仅针对加工制造业吗？商业服务征收率更改吗？（例如卖酒水饮料的）

答：16%和10%中的所有征收率都降到13%和9%。

17.请问一下更新降税后工资，原剩下的税票还可以继续应用吗？

答：现在对剩下的税票并没有解决规定。

18.系统重装后，为什么找不到本月税票了？

答：点一下发票管理办法-分派修补试试。

航天金税盘

1、此次更新，税控设备硬件配置是不是也要更新？

答：税控设备硬件配置不用更新解决。

2、必须带上航天金税盘前去税务行政机关完成征收率变动吗？

答：不用前去税务行政机关变动征收率，只需把开票系统升级成最新版V2.0.29，4月1日零时软件自动更新征收率。

3、原先的海关hs编码库，是不是需重新编码？

答：开票系统升级后，4月1日零时后重新进入手机软件，税收分类编码将自动升级，即16%征收率升级为13%征收率，10%征收率升级为9%征收率，不需要再再次编码。

4、开票系统升级成最新版，税收分类编码还显示16%或10%的税率吗？

答：4月1日以前税收分类编码或是表明16%和10%，4月1日零时正式进入开票系统税收分类编码表明13%和9%。

5、开票系统升级成最新版以后，能否立即给出13%和9%征收率发票？

答：4月1日零时之后才能给出新税率发票。

6、开票系统已更新，4月1日以后是不是还能够出具16%和10%征收率发票？

答：针对4月1日以前发售并生效一般纳税人，开票系统更新以后，也可以使用16%和10%征收率补开蓝字发票、开具红字发票；针对4月1日以后生效一般纳税人，不能使用16%和10%征收率。

7、安装完毕后，出错提醒：“无法正常启动此程序流程，由于计算机上遗失skpc.dll。试着重装该程序流程以缓解该问题”？

答：1.在腾讯-360中寻找查杀木马控制模块菜单栏-危险标志，寻找skpc.dll文件找回，修复后再次运作开票系统。

2.彻底撤出电脑杀毒软件，重新安装覆盖安装开票系统（数据信息应进行备份数据）。

8、开票系统在线升级后提醒“无法正常启动此程序流程，由于电子计算机遗失skpc.dll，试着再次安装流程该问题”。该怎么解决？

答：电脑杀毒软件对开票系统skpc.dll文件进行阻拦，现阶段发觉组装qq电脑管家的开税票机遇发生该问题。根据腾讯电脑管理方法里的查杀木马菜单栏修复skpc.dll文档，并把skpc.dll参与到腾讯管家授权管理。

9、开票系统在使用中出现了很多出错例如“发票号号与当前发票号号不一致（-3）”，“查看现阶段税票模版不成功：权限不够（09c000）”，“税票签名失败，请废止税票后再次出具（-5200）”，“载入航天金税盘信息内容不成功”等等一些出错？

答：航天金税盘启用矛盾，撤出右下方百旺发票助手并删掉开票系统安装文件下kjkp文件夹名称。