在出纳人员扣除现钱时经常遇到残损人民币或者疑是伪钞等无法处理定义的状况，这时我们就应该参照中国人民银行相关规定，针对残损币选用金融机构换取方法解决。针对疑是伪钞的也需要前去政府部门评定。

残损人民币基本上规范：

1．一小部分，损及行名、花边图、山字、号、国徽图片之一的缺乏角的；

2．布有孔眼，孔径超过 10mm 的；

3．口长短超出票上长短（或总宽）五分之一或损及花边图、花纹的；

4．因票上破裂而粘补的；

5．票上纸版软、软老旧；

6．因为油变、墨渍等导致脏乱差污总面积比较大（超过1立方厘米）或涂改笔迹太多，防碍票上干净整齐；

7．票上掉色严重危害图案设计清楚的；

8．钱币残缺不全、破孔、形变、损坏、空气氧化毁坏纹路的。

针对面残缺1/5之上至1/2，其他部分的花纹、文本能照原状连接者可持币向保险公司照原面值过半数换取。

疑是伪钞的处理方法：

企业发觉异常币不可以判断真伪时，发觉企业不得擅自盖上伪钞戳记和收走，需向持币人说明原因，出具临时性收条，连着异常币立即申报中央人民银行本地分支行评定。针对金融机构收交伪钞有异议的，持有者可以和收交企业商谈，到一同确立的由中央人民银行授权工行、农行、中行、建行开展贷币真伪鉴定。