岗位外包是指外包公司根据自身管理优势，组织人员，承担政府、企事业单位行政秘书、信息管理、物业后勤、呼叫座椅等辅助岗位的工作职能支持，承诺外包岗位工作内容的质量结果。为此，开展了招聘、专业培训、劳动关系管理、绩效考核、岗位管理等一系列相关工作。

适用于岗位外包的工作职能：

行政秘书岗位外包、产品推广岗位外包、数据输入岗位外包、大堂服务岗位外包、物业后勤岗位外包、司机岗位外包等。

岗位外包服务流程分析。

达成合作意向。

根据客户提供的不同部门外包的工作内容，进行岗位设计，确定各岗位的岗位职责和工作规范流程，形成各岗位的岗位说明书。

形成外包人员素质模型。

根据外包岗位的岗位职责和岗位说明书，确定各外包岗位的就业标准和资格，形成外包岗位人员素质模型。

人员储备

根据岗位资格和岗位人员素质模型，通过各种渠道招聘人员、储备人员，以前派遣的员工同时进入储备人员名单，同等条件下优先录用。

人员筛选

储备人员按资格要求进行筛选，合格人员进入面试环节，通过面试（笔试、360度评估等）确定拟录用人员名单过入职体检和入职前培训，合格人员安排上岗。

岗位管理

人员上岗后，专职管理人员管理协调各岗位日常工作，根据沟通反馈及时调整工作，加强日常工作管理和监督，督促员工按照岗位说明书要求和工作标准规范流程，高质量完成工作。

员工考核

实习期满，专职人员对员工进行综合考核和绩效考核，考核合格人员转正，对考核不合格人员进行岗位技能培训，对培训合格技能提升人员重新安排岗位试用，设定1月试用期，使用期满考核合格人员转正，考核不合格人员辞退。

岗位考评

专职管理人员对各岗位人员进行半年度考核，根据各岗位实际情况安排阶段性培训，提高岗位技能。

客户回访

各评价结果与客户单位沟通，征求客户单位意见，根据客户意见调整各岗位人员工作，不断满足客户需求，提高客户满意度。

服务优势

规范

业务规范到位，操作流程标准，上门服务；

专业

专业化服务，80%以上的服务专家有5年以上的行业经验；

充足

拥有足够的人力储备和资源，短期内可以批量提供人力资源。