一、引言代发工资业务是金融机构的一项重要业务,涉及到大量客户的资金安全和收益。通过对代发工资客户的旅程进行分析,有助于理解客户需求、解决痛点、提升服务质量。本文将针对代发工资客户旅程的关键环节进行详...
在当今竞争激烈的市场环境中,企业的生存和发展离不开客户的忠诚度和支持。对于许多公司而言,存量代发工资客户是其稳定的收入来源之一。然而,如何通过优质服务提升这些客户的满意度,成为企业需要深入思考的问题...