建设银行代发工资收不到退回

建行代发工资“收不到退回”通常指工资未到账且企业未收到银行退款，可能原因： 1. 卡号错误但系统未识别，资金滞留中间账户； 2. 跨行代发延迟（尤其非工作日），尚未清算； 3. 员工账户异常（冻结、销户），银行需人工处理退款，耗时3–5工作日； 4. 企业未及时查收失败清单，误以为已成功。处理建议：员工先查银行流水确认是否入账；企业登录建行网银“代收付-结果查询”查看状态，若显示“失败”，资金将自动退回对公账户，可修正信息后重发。必要时联系建行客户经理调账。